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銀行の対応
振り込め詐欺のおかげで、最近の銀行は雁字搦めである。

奴らの被害を最小限に食い止めるため、
手を変え品を変え、業務に制限をしている。
振込、入金、引き出し、定期預金、通帳の書き込み発行ほか、
窓口を利用せず、ほとんどATMで出来る昨今、
それ以上、仕事を制限してどうする?

もともと、午後3時営業終了というのも腑に落ちないが、
先日「他銀行への現金振込は2時半までとなります」と言われ、
思わず「なめてんのかっ」と言いそうになった。

現金振込は10万円まで、振込人の本人確認が必要。
妻が主人名義で降込む場合、
妻の本人確認と、夫の委任状+本人確認が必要となる…ふう
キャッシュカードでの振込は200万円まで、
現金の引き出しは100万円まで…だったかな?
再々変更があるので定かでない。

個人にとっては、特に影響のないルールだが、
中小企業には、大いに支障をきたす。

今日中に100万円振り込まないと…とか、
月末の支払いが合計200万円以上ある…とか、
至急現金で50万円必要…とか、
資金の流れによっては緊急を要するのに、
常連の顧客に、降込め詐欺へのルールを強いる。

しかし問題は、顧客が全くルールの変更を知らないこと。
3時までという時間と戦いながら、出向いた窓口で、
「お客さま、大変申し訳ありませんが、
 振込の制限を超えております。」はあ〜?いつからっっ?

FAXを流すなり、法人担当に説明をさせるなり、
サービスの方法はいくらでもあるような。

先日、小難しい銀行の対応にキレた取引先が、
うちの口座名義が長いことに逆ギレ…
「間違ったら、銀行がうるさいのよっ」

…つうか、振込の際、口座名義間違ったらダメでしょっっ



キレてないっすよ / comments(2) / - /
コメント
振込め詐欺が多発しているから本人確認を強化したのではありません。資金洗浄の防止のためです。自分の口座からの振込みならもっと簡単にできるし、今はネットやATMなら口座番号で相手の口座名義が表示されますよ。取引先に教えてあげればいかがでしょう。
* manabito * 2009/12/06 9:08 AM
>manabitoさん

書き込みアリガトウございます。

振り込め詐欺が多発しているからではないのですか?資金洗浄の防止?もし宜しければ、もう少し詳しく説明して頂けないでしょうか?銀行から全く説明がないので、私のように誤解している顧客はたくさんいると思います。

複雑な経済の中、パソコンやATMが使えない方はまだまだいらっしゃいます。当然、取引先の方に説明しましたが、ATMを使ったことがないようで、全く理解して頂けず、最後まで(口座名義が長いことに)キレていらっしゃいました。

銀行側のルールが変わるのは仕方がないと思うのですが、ソレに対して全く連絡説明がないことは問題だと思います。つい先月まで出来たのに…ということがよくあるんです。manabitoさんのご利用の銀行では如何ですか?
* chizu * 2009/12/06 5:57 PM
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